FAQ
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Reisen mit RedSands Campers, von Fahrzeugdetails und Buchungen bis hin zu Abholung, Rückgabe und Unterstützung unterwegs.
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Reisen mit RedSands Campers, von Fahrzeugdetails und Buchungen bis hin zu Abholung, Rückgabe und Unterstützung unterwegs.
Sie können hier buchen, unser freundliches Reservierungsteam unter +61 8 6149 8555 anrufen oder uns eine E-Mail an res@redsandscampers.com.au senden.
Nutzen Sie unsere Angebotsanfrage auf unserer Website, um die Verfügbarkeit zu prüfen. Sie können sich auch direkt an unser Reservierungsteam wenden, um die Verfügbarkeit Ihrer Wunschtermine zu bestätigen. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Verfügbarkeit von Wohnmobilen zu prüfen, bevor Sie Flüge buchen.
Wenn Sie zeitlich flexibel sind, können wir Ihnen alternative Optionen anbieten und hoffentlich etwas Passendes für Sie finden. Wir können Sie auch auf unsere Warteliste setzen und uns bei Ihnen melden, sobald Ihre Wunschtermine frei werden.
Um Enttäuschungen zu vermeiden, buchen Sie Ihr Fahrzeug bitte im Voraus. Unsere Fahrzeuge sind oft lange im Voraus ausgebucht, insbesondere in beliebten Ferienzeiten.
Wir bieten eine komplette Palette an Camping- und Reisefahrzeugen an – von Dachcampern über begehbare Wohnmobile bis hin zu 2WD-Campervans und Wohnmobilen sowie einem 4WD Prado, der sich perfekt eignet, wenn Sie während Ihrer Reise in einer festen Unterkunft übernachten möchten.
Einen vollständigen Überblick über alle Inklusivleistungen finden Sie in unserer praktischen Vergleichstabelle .
Sie können Ihre Buchung mit einer Anzahlung von 2.000 AUD per Kredit-/Debitkarte sichern. RedSands bucht den Restbetrag 55 Tage vor Reiseantritt von dieser Karte ab. Es gelten die üblichen Kreditkartengebühren. Alternativ können Sie den Betrag auch per internationaler Überweisung auf unser australisches Bankkonto überweisen. Wir empfehlen hierfür Wise.
Wir empfehlen Ihnen, zum Zeitpunkt der Buchung eine Reiseversicherung mit dem höchsten Deckungsumfang für Ihre Reise abzuschließen, da RedSands nicht als Reiseversicherer auftreten kann, falls Sie Ihre Reise nicht antreten können.
Alle Fahrer müssen mindestens 25 Jahre alt sein.
RedSands Campers bietet unbegrenzte Kilometer, sodass Sie frei erkunden können, ohne auf kurze Tagesetappen oder zusätzliche Kilometergebühren beschränkt zu sein.
Wir bemühen uns, Änderungswünsche (z. B. hinsichtlich Datum, Ort oder Fahrzeugtyp) bestmöglich zu berücksichtigen, können die Verfügbarkeit jedoch nicht garantieren. Informationen zu eventuell anfallenden Gebühren und/oder Entgelten für Buchungsänderungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Das Gute an einem Fahrzeug von RedSands ist, dass alles inklusive ist – Stühle, Tische, Bettwäsche, eine voll ausgestattete Küche und Sicherheitsausrüstung. Auf den ersten Blick mögen die Preise unserer Mitbewerber günstiger erscheinen, aber wenn man all die Extras hinzurechnet, die im Fahrzeug enthalten sein sollten, ist der Unterschied oft gering. Ein großer Unterschied ist jedoch, dass Sie mit RedSands das am besten ausgestattete Mietfahrzeug erhalten, das es gibt!
Nach der Buchung ist lediglich die Kaution oder die Kreditkartenautorisierung im Zusammenhang mit Ihrer gewählten Haftungsreduzierungsoption von Wander Far (falls ausgewählt) fällig. Die Kreditkarte muss auf den Namen des Hauptmieters oder eines genehmigten Zusatzfahrers ausgestellt sein, und der Karteninhaber muss bei der Fahrzeugabholung anwesend sein.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen das Fahrzeug leider nicht aushändigen können, falls Sie die erforderliche Kaution oder Autorisierung bei der Abholung nicht vorlegen können. Für unsere internationalen Gäste: Bitte informieren Sie Ihre Bank über Ihre Reisepläne und stellen Sie sicher, dass Ihre Karte für Transaktionen bei australischen Händlern freigeschaltet ist.
Die Kaution für unsere beliebten 4WD-Camper, Wohnmobile der Marke „The Frontier“ und Land Cruiser Prado beträgt 5.000 AUD. Die Kaution für unsere Campervans der Marke „The Cruiser“ beträgt 2.500 AUD.
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sehen zwar eine Frist von bis zu 21 Tagen für die Rückzahlung der Kaution vor, wir bemühen uns jedoch stets um eine Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen. Sollte es zu einem Schaden kommen, müssen wir Kostenvoranschläge für die Instandsetzung der Fahrzeuge einholen, wodurch es zu Verzögerungen kommen kann. Unser freundliches Team hält Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden.
Ja, wir bieten unsere Haftungsreduzierungsoption „Wander Far“ (LRO) an. Weitere Informationen finden Sie hier .
Ja, das tun wir! Diese können Sie kostenlos zu Ihrer Buchung hinzufügen. Wenn Sie über unsere Website buchen, können Sie sie selbst hinzufügen. Alternativ können Sie unser Reservierungsteam vor der Abholung informieren, und es kümmert sich darum.
Leider nein. Tiere jeglicher Art (ausgenommen registrierte Assistenztiere) dürfen in unseren Fahrzeugen nicht mitfahren.
Nein, unsere Fahrzeuge sind nicht dafür geeignet. Das bedeutet, dass es nicht gestattet ist, mit unseren Fahrzeugen Anhänger wie Wohnwagen oder ähnliches zu ziehen.
Unsere Depots arbeiten mit einem Terminplan, daher wird Ihnen Ihre Abholzeit vor Ihrer Fahrt per E-Mail bestätigt.
Bitte holen Sie das Fahrzeug an der von Ihnen gewählten Station ab. Adresse und Abholzeit finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail. Zwei Tage vor Mietbeginn erhalten Sie außerdem eine Erinnerungs-E-Mail und eine SMS.
Einer unserer freundlichen Mitarbeiter erledigt alle Formalitäten und führt Sie anschließend ausführlich in das Fahrzeug ein. So lernen Sie alle Funktionen kennen und können sich vor Ihrer Abfahrt sicher fühlen. Bitte planen Sie für diesen Vorgang 1 bis 1,5 Stunden ein, bei einem gemieteten 4WD Prado dauert es nur 45 Minuten.
Unser Reservierungsteam wird sich vor Ihrer Reise mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Führerscheindaten zu erfragen. Wir empfehlen Ihnen jedoch, für alle Personen, die das Fahrzeug fahren möchten, Ihren nationalen Führerschein sowie eine Kreditkarte als Sicherheit für die Anmietung mitzubringen. Falls Ihr Führerschein nicht in Australien ausgestellt wurde, benötigen Sie zusätzlich einen internationalen Führerschein, um in Australien legal fahren zu dürfen. Bitte beachten Sie, dass RedSands Campers lediglich Ihren nationalen Führerschein benötigt.
Aber sicher! Wir bieten eine kostenlose Gepäckaufbewahrung an. Geben Sie Ihre Sachen einfach bei uns ab, und wir bewahren sie sicher für Sie auf, bis Sie sie wieder abholen.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Gepäck nicht an eines unserer anderen Depots, Ihre Privatadresse oder Ihr Hotel senden können. Das bedeutet, dass Sie die Abholung Ihres Gepäcks selbst organisieren müssen.
Wir können Ihnen das Kfz-Kennzeichen erst nach der Abholung Ihres Fahrzeugs mitteilen, da sich Änderungen kurzfristig ergeben können. Falls Sie für die Buchung eines Campingplatzes oder einer Fähre ein Kfz-Kennzeichen benötigen, akzeptieren die Anbieter Buchungen in der Regel problemlos, wenn Sie „Mietwagen“ angeben.
Ja, das tun wir! Alle Depots verfügen über einen kleinen Laden mit praktischen Artikeln wie Mückenspray, Strandtüchern, Kappen, Doseninvertern und vielem mehr.
In unseren Depots in Perth und Broome führen wir auch 4-Wochen-Parkpässe für Westaustralien. Diese können Sie bei Ihrem Abholtermin erwerben oder vorab zu Ihrer Buchung hinzufügen. Der Preis beträgt 70 $.
Wir bieten Ihnen rund um die Uhr telefonischen Support und empfehlen Ihnen, uns anzurufen, wenn Sie Hilfe benötigen. Unser Team ist bestens geschult und verfügt über umfassendes Fachwissen, um Sie während Ihrer Reise bei allen Fragen und Anliegen zu unterstützen. Sie erreichen unser Operations-Team unter +61 8 6149 8555 (bitte wählen Sie Menüpunkt 2).
Bei Fragen zur Verlängerung Ihrer Reise wenden Sie sich bitte an unser Reservierungsteam. Bitte beachten Sie, dass Verlängerungen und Ortsänderungen unter Umständen nicht möglich sind, falls bereits Buchungen nach Ihrer Reise vorliegen.
Ein großer Vorteil bei einer Buchung über RedSands ist, dass es kaum Einschränkungen hinsichtlich Reisezielen oder Straßen gibt. Mit einem unserer Allradfahrzeuge dürfen Sie auf jeder befestigten Straße fahren, und es fallen keine zusätzlichen Gebühren für Fahrten in abgelegenen Gebieten oder abseits befestigter Straßen an.
Um die Fahrzeuge in Topzustand zu halten, gibt es einige Bereiche, die nicht befahren werden dürfen:
Wenn Sie einen 2WD-Campervan „The Cruiser“ oder ein Wohnmobil „The Frontier“ mieten, ist das Fahren abseits befestigter Straßen nicht gestattet. Sie dürfen jedoch auf gut ausgebauten unbefestigten Straßen bis zu 12 Kilometer (einfache Strecke) zurücklegen, um ausgewiesene Campingplätze und Nationalparks zu erreichen.
Diese Informationen sind in den Buchungsbedingungen enthalten.
Für Fahrten auf Aborigines-Land oder in anderen Gebieten benötigen Sie möglicherweise Sondergenehmigungen. Wir empfehlen Ihnen, sich vorab beim örtlichen Besucherzentrum zu erkundigen und gegebenenfalls die erforderlichen Genehmigungen zu beantragen. Bitte beachten Sie bei Fahrten in Red Sands alle geltenden Gesetze.
Ja, das ist möglich und wir empfehlen es sogar! Unsere Allradfahrzeuge sind speziell für Fahrten im Gelände aufgerüstet und verfügen über Langstreckentanks, ein verbessertes Offroad-Fahrwerk und hochwertige Reifen.
Bitte beachten Sie, dass die Fahrzeuge „The Cruiser“ und „The Frontier“ für den Straßenverkehr konzipiert sind und daher nicht auf der Gibb River Road gefahren werden dürfen.
Selbstverständlich! Sie dürfen mit unseren Geländewagen am Strand fahren, solange dies erlaubt ist. Die Nutzung erfolgt jedoch auf eigene Gefahr . Bitte beachten Sie die Hinweisschilder und reduzieren Sie den Reifendruck, um die Umwelt zu schonen. Gemäß unseren Buchungsbedingungen ist das Fahren unterhalb der Hochwassermarke (auch als mittlere Springhochwassermarke bezeichnet) untersagt.
Bitte beachten Sie, dass das Fahrzeug unter keinen Umständen mit Salzwasser in Berührung kommen darf.
Unsere zweiradgetriebenen Fahrzeuge „The Cruiser“ und „The Frontier“ dürfen nicht mit an den Strand genommen werden.
Ja, Sie können mit Ihrem Geländewagen am Strand campen, sofern dies erlaubt ist. Bitte erkundigen Sie sich beim örtlichen Besucherzentrum oder der Gemeindeverwaltung, ob Camping gestattet ist.
Wir empfehlen, Campingplätze im Voraus zu buchen, da beliebte Plätze, insbesondere während der australischen Schulferien, oft frühzeitig ausgebucht sind. Wenn Sie flexibel sind und keine festen Übernachtungswünsche haben, können Sie außerhalb der Schulferien in der Regel spontaner entscheiden und Ihren Campingplatz entweder erst am Anreisetag auswählen oder 1–2 Tage im Voraus buchen.
Im Zweifelsfall empfehlen wir Ihnen, während Ihrer Reiseplanungsphase eine E-Mail an den Campingplatz zu senden oder dort anzurufen, um zu erfragen, ob üblicherweise Reservierungen erforderlich sind oder ob es Plätze für spontane „Drive-ins“ gibt.
Aber sicher! Wir bieten in allen unseren Depots einen kostenlosen Wäschetauschservice an. Bitte beachten Sie, dass dies nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich ist, um einen optimalen Service zu gewährleisten.
Alle Fahrzeuge von RedSands sind mit einem persönlichen Notfallsender (PLB) ausgestattet. Diese kleinen, handlichen Geräte können in lebensbedrohlichen Situationen aktiviert werden. Dadurch werden die Rettungsdienste alarmiert, die gemeinsam mit RedSands auf Ihren Notfall reagieren. Wir empfehlen Ihnen, den PLB bei Wanderungen mitzunehmen und in Ihrem Rucksack zu verstauen.
Die Fahrzeuge sind außerdem mit Erste-Hilfe-Sets, Schlangenbiss-Sets und UHF-Funkgeräten ausgestattet.
Sie können gegen eine zusätzliche Tagesgebühr ein Satellitentelefon zu Ihrer Buchung hinzufügen. Die genauen Kosten hängen von der Mietdauer ab. Bitte kontaktieren Sie hierzu unser freundliches Reservierungsteam.
Alle unsere Allradfahrzeuge sind mit einem Bergegurt, Schäkel, Wagenheber, Schaufel und einem Luftkompressor unter der Motorhaube ausgestattet.
Da unsere 2WD-Campervans und Wohnmobile für den Straßenverkehr konzipiert sind, ist außer einem Wagenheber keine Bergungsausrüstung enthalten.
Die Reserveradkapazität hängt von der Produktkategorie ab.
Unsere 4WD-Dachcamper verfügen über 3 Ersatzreifen, unsere 4WD-Prado- und Wanderer-Modelle über 2 Ersatzreifen und unsere 2WD-Campervans und Wohnmobile über 1 Ersatzreifen.
Vor jeder Vermietung! Bei RedSands Campers lassen wir zwischen den Vermietungen drei Werktage vergehen, damit ausreichend Zeit für die Überprüfung des Fahrzeugs durch unsere Partnerwerkstätten und Reifen- sowie Windschutzscheibenlieferanten bleibt. Außerdem wird das Fahrzeug gründlich gereinigt und der Lagerbestand geprüft. Zusätzlich erfolgt alle 10.000 Kilometer eine Wartung.
Alle unsere Fahrzeuge sind mit Ortungsgeräten ausgestattet, sodass wir im Notfall ihren Standort kennen. Über unser Ortungssystem können wir außerdem aus der Ferne Informationen zum Batteriezustand jedes Fahrzeugs abrufen.
Unsere Annahmestellen arbeiten mit Terminvergabe. Ihre Abgabezeit wird Ihnen daher vor Ihrer Reise per E-Mail bestätigt. Bitte halten Sie diese Zeit ein, damit Sie nicht warten müssen, bis unsere Mitarbeiter andere Gäste bedient haben.
Ja, bitte geben Sie das Fahrzeug sauber zurück. In Ihrer Fahrzeuganleitung finden Sie Beispielfotos und Adressen von Waschanlagen in Ihrer Nähe. Die Fahrzeuge benötigen mindestens eine Außenwäsche und eine Innenreinigung mit Staubsauger, um Sand, Schmutz und Staub zu entfernen.
Der Dieseltank ist bei Abfahrt voll und muss auch bei Rückgabe des Fahrzeugs voll sein. Die 2-kg-Gasflaschen sind kostenlos und müssen daher nicht aufgefüllt werden, ebenso wenig wie der Wassertank.
Die Rückgabe sollte etwa 15–20 Minuten dauern. Dies gibt uns Zeit, über Ihr Abenteuer zu sprechen und Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem RedSands-Fahrzeug einzuholen.
Unsere Camper, Wohnmobile und Reisemobile sind mit allem ausgestattet, was Sie unterwegs benötigen, darunter Tische, Stühle, eine voll ausgestattete Küche, Bettwäsche, Sicherheitsausrüstung und vieles mehr. Eine detaillierte Liste finden Sie in den Fahrzeugdatenblättern, die Sie hier einsehen können.
Das ist nicht nötig!
Unsere Allrad-Wohnmobile sind mit einem Doppelbatteriesystem ausgestattet, das alle Zubehörteile mit Strom versorgt. Es ist in der Regel innerhalb von 3-4 Stunden Fahrtzeit vollständig aufgeladen und kann über Ihre tragbare Solardecke (5-Personen-Dachwohnmobile) oder ein auf dem Dach montiertes Solarpanel (alle anderen Allrad-Wohnmobile) aufgeladen werden.
Unsere 2WD-Campervans und 2WD-Reisemobile verfügen über einen Wechselrichter, und alle Ausstattungsmerkmale außer der Klimaanlage funktionieren ohne externe Stromquelle. Die Batterie ist in der Regel innerhalb von 3–4 Stunden Fahrtzeit oder über Ihr auf dem Dach montiertes Solarpanel vollständig aufgeladen.
Dadurch haben Sie die Möglichkeit, abgelegene Gebiete oder Plätze ohne Stromanschluss zu erschließen und genießen mehr Flexibilität und Freiheit bei der Wahl Ihres Campingplatzes.
Ja, jeder 4WD Camper, 2WD Campervan und 2WD Wohnmobil verfügt über eine individuell gestaltete Einbauküche. Auf unserer Fahrzeugseite finden Sie in den Produktdatenblättern alle Details zu den Ausstattungsmerkmalen.
Jeder Rooftop Camper und der Wanderer „Outback“ sind mit zwei vorgefüllten 2-kg-Gasflaschen zum Kochen ausgestattet. Das Nachfüllen ist bei Rückgabe des Campers kostenlos. Sollten Sie die Flaschen jedoch während Ihrer Reise nachfüllen müssen, sind Sie dafür selbst verantwortlich. Die Kosten betragen in der Regel etwa 15 AUD pro Gasflasche. Gasflaschen sind an Tankstellen oder in Baumärkten in ländlichen Gegenden Australiens erhältlich.
Da unsere 4WD-Camper Wanderer 'Luxe', Campervans 'The Cruiser' und Wohnmobile 'The Frontier' über Induktionskochfelder verfügen, sind bei diesen Campern keine Gasflaschen enthalten.
Bitte tauschen Sie die RedSands-Gasflaschen nicht gegen andere Gasflaschen aus, da unsere speziell für unsere Fahrzeuge entwickelt wurden.
Unsere Fahrzeuge sind mit einem hochwertigen Kühlschrank ausgestattet, der über das oben erwähnte Doppelbatteriesystem betrieben werden kann.
Unser Wohnmobil „The Frontier“ ist komplett autark und verfügt über eine Toilette und eine Duschkabine.
Unsere Wanderer „Luxe“-Wohnmobile sind mit einer tragbaren Toilette und einem Sichtschutzzelt ausgestattet. Diese Artikel können gegen einen geringen Aufpreis auch für alle anderen Fahrzeuge hinzugebucht werden.
Alle 4WD-Camper sind mit einer tragbaren 12-V-Dusche ausgestattet – perfekt für eine schnelle Abdusche nach dem Schwimmen im Meer oder nach einem staubigen Tag voller Entdeckungen!
Bitte beachten Sie, dass viele Campingplätze in Australien über einfache Toilettenanlagen verfügen. Diese Information erhalten Sie in der Regel bei der Buchung Ihres Campingplatzes.
Die Frischwassertanks sind vor Ihrer Abreise mit Trinkwasser befüllt und können während Ihrer Mietzeit wieder aufgefüllt werden. Vor Ihrem Rückgabetermin müssen sie nicht wieder aufgefüllt werden.
Bitte beachten Sie, dass das Mitführen von Reservekraftstoff in Kanistern nicht gestattet ist.
Das Hartschalen-Dachzelt hat die Maße 1,98 m x 1,4 m.
Das faltbare Dachzelt an der Vorderseite unserer 5-Personen-Wohnmobile ist mit 2,2 m x 1,6 m etwas größer – ideal für größere Erwachsene oder bis zu drei kleinere Kinder.
Die beiden Zelte des 5-Personen-Dachcampers lassen sich in 7 Minuten aufbauen. Das Hartschalenzelt des 2-Personen-Dachcampers ist in nur 2 Minuten aufgebaut. In der Vorführung zeigen wir Ihnen den kompletten Auf- und Abbau. Die Betten sind für Sie bereits bezogen.
Alle unsere Campingfahrzeuge sind mit mehreren Ladepunkten ausgestattet.
Alle Campingfahrzeuge werden mit einem 12-V-Zubehörteil geliefert. Dieses Zubehörteil verfügt über einen USB-A- und einen USB-C-Anschluss.
Falls Sie in einem Fahrzeug ohne 240-V-Steckdose unterwegs sind, können Sie einen Wechselrichter mitbringen oder einen Dosenwechselrichter in unserem Depotshop erwerben.
Unsere Land Cruiser Prado 4WDs sind unter anderem mit einem 32-Liter-Engel-Kühlschrank, einem Doppelbatteriesystem, einer Markise, Stühlen und Sicherheitsausrüstung ausgestattet. Eine vollständige Ausstattungsliste finden Sie im Fahrzeugdatenblatt, das Sie hier einsehen können.
Unsere Land Cruiser Prado 4WDs verfügen über 150-Liter-Dieseltanks.
Bitte beachten Sie, dass das Mitführen von Reservekraftstoff in Kanistern nicht gestattet ist.
Wir raten zwar davon ab, es ist aber möglich. Bitte beachten Sie, dass nur ein Teil des Dachgepäckträgers als Stauraum zur Verfügung steht, da sich dort auch eines der Reserveräder befindet.
Bitte beachten Sie außerdem, dass Sie Ihre eigenen Ratschengurte mitbringen müssen und dass jegliche Schäden am Dachgepäckträger durch keine unserer Haftungsoptionen abgedeckt sind.
Ihr 4WD Prado verfügt über 12-V- und USB-A-Anschlüsse in der Fahrerkabine sowie über einen 12-V-Anschluss im Heck (wo sich der Kühlschrank befindet).
Ein 12-V-Zubehörteil ist im Lieferumfang Ihres Fahrzeugs enthalten. Dieses Zubehörteil verfügt über einen USB-A- und einen USB-C-Anschluss.