Untenstehend findest Du die am häufigsten gestellten Fragen zum Mieten bei RedSands Campers in Australien. Über die Links gelangst Du direkt zu den unterschiedlichen Kategorien.
Sowohl über unsere Website als auch mithilfe unseres Teams in Australien und Europa via Telefon (+61 8 6149 8555) oder E-Mail (res@redsandscampers.com.au).
Am einfachsten findest Du dies über die Buchungsanfrage auf unserer Website, oder durch den direkten Austausch mit unserem Team heraus. Wir empfehlen Dir dringend, erst die Verfügbarkeit von einem Camper sicherzustellen, bevor Du Deine Flüge buchst.
Sofern Deine Reisedaten flexibel sind, unterstützen wir Dich gerne bei der Suche nach einem alternativen Angebot. Auch haben wir die Möglichkeit, Dich auf die Warteliste zu setzen, und zu kontaktieren, falls sich bei der Verfügbarkeit etwas ändert.
Du solltest nach Möglichkeit zuerst den Camper zu mieten, um Enttäuschungen zu vermeiden. Wir sind meist schon lange im Voraus (aus-)gebucht, insbesondere rund um Feiertage und Ferien.
Das Mindestalter des Fahrers liegt bei 25 Jahren.
Wir bieten zwei Zahlungsoptionen an:
Wir empfehlen Dir, zum Buchungszeitpunkt eine umfassende Reisekostenrücktrittsversicherung abzuschließen. Im Falle einer kurzfristigen Stornierung können wir die Kosten nicht übernehmen.
Bei der Anmietung unserer Fahrzeuge sind alle Kosten und das vollständige Equipment bereits inkludiert. Auch, wenn im direkten Camper Preisvergleich die Einstiegsangebote anderer Vermieter günstiger erscheinen, so ergeben sich bei vergleichbarer Ausrüstung ähnliche Kosten. Bei uns stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis, und Du erhältst die qualitativ hochwertigsten Allrad-Fahrzeuge immer mit Komplettausstattung.
Bis zu drei Tage vor Mietbeginn buchen wir die Kaution in Höhe von AU$5.000 von Deiner Kreditkarte ab. Diese muss auf den Mieter registriert sein. Solltest Du Dich für die “Wander Far”-Zusatzversicherung zur Verringerung der Selbstbeteiligung entschieden haben, wird der entsprechende Selbstbehalt auf Deiner Kreditkarte autorisiert.
Bitte beachte, dass wir Dir den Camper nur nach erfolgreicher Abbuchung der Kaution / Autorisierung des Selbstbehalts aushändigen. Informiere am besten auch Deine Bank über Deine Reisepläne, damit Zahlungen in Australien nicht zum Problem werden.
In alle unsere Angebote sind sämtliche Kilometer inkludiert, sodass Du ohne Stress und versteckte Kosten in Dein Australien-Abenteuer starten kannst.
Wir tun unser Möglichstes, nachträglichen Änderungswünschen (z.B. Daten, Depot, Fahrzeugtyp) entgegenzukommen. Dennoch können wir nicht versprechen, dass es verfügbare Fahrzeuge gibt. In den Mietbedingungen findest Du alle Konditionen, die bei Änderungen oder Stornierungen greifen.
Die Kautionshöhe liegt bei AU$5.000. Das offizielle Rückzahlungsziel liegt bei 21 Tagen, und wir bemühen uns, unseren Kunden den Betrag bereits nach 10 Tagen zurückzuerstatten. Sollten während Deiner Anmietung Schäden oder Mängel am Camper entstanden sein, müssen wir zunächst das offizielle Gutachten abwarten, bevor wir die Differenz wieder anweisen können. Unser Team hält Dich hierzu selbstverständlich auf dem Laufenden.
Ja, mit unserer “Wander Far”-Zusatzversicherung verringert sich Dein Selbstbehalt. Weitere Informationen findest Du hier.
Leider nein. Eine Mitnahme von Tieren aller Art (außer ordentlich registrierten Assistenztieren) ist in all unseren Fahrzeugen untersagt.
Unsere Depots befinden sich in Perth, Darwin, Adelaide und Broome. Ab / bis hier kannst Du Deinen Camper mieten. Zum jetzigen Zeitpunkt ist eine Abholung / Rückgabe in anderen Städten Australiens, z.B. Sydney, Brisbane, Melbourne, Hobart oder Alice Springs, nicht möglich.
Unsere Depots arbeiten mit Terminslots. Dein individueller Abholungstermin wird vor Mietbeginn schriftlich mit Dir vereinbart.
An dem Depot, das Du bei Anmietung des Fahrzeuges ausgewählt hast (Perth, Darwin, Broome oder Adelaide). Die Adresse und Abholungszeit findest Du in Deiner Bestätigungsmail. Wir schicken Dir als Erinnerung am Vortag auch eine SMS zu.
Einer unserer Mitarbeiter wird mit Dir in Ruhe durch die Vertragsunterlagen gehen und eine detaillierte Einführung in das Fahrzeug machen, Insider-Tipps zu Deiner Australien-Reise inklusive. So kannst Du Deine offenen Fragen klären und bist mit allen Features vertraut. Bitte plane hierfür 1-1,5h Zeit ein.
Der Ablauf ist sehr ähnlich zu dem des Campers (s.o.), allerdings ist die Einführung kürzer. Plane ca. 45min Zeit ein.
Vor Reisebeginn wird unser Team Dich kontaktieren und um die Zusendung Deines Führerscheins bitten. Wir empfehlen allen Fahrern, ihre Führerscheine mit sich zu führen, sowie die Kreditkarte des Mieters. Falls Dein Führerschein nicht in Australien ausgestellt wurde, benötigen wir auch Deinen Internationalen Führerschein.
Sie sind top für Deine Tour durch Australien ausgestattet, u.a. mit Tischen, Stühlen, Küche inkl. Zubehör, Bettwäsche, Sicherheitsequipment und mehr. Die vollständige Auflistung findest Du hier.
Nein. Unsere Camper verfügen über ein duales Batteriesystem das sich, je nach Fahrzeugtyp, beim Fahren oder durch Solarzellen auf dem Dach auflädt. Somit kannst Du flexibel wählen, wo Du übernachten möchtest.
Jeder Camper ist mit einem Notfallpeilsender (PLB) ausgestattet. Diese kleinen Geräte können in einer lebensbedrohlichen Situation ausgelöst werden und informieren direkt den Rettungsdienst. Bitte nimm diesen immer mit, zum Beispiel auch bei Wanderungen. Darüber hinaus sind alle Camper mit Erste Hilfe-Kästen sowie CB Funkgeräten ausgestattet.
Mithilfe des Kühlschranks im Aufbau, der durch das duale Batteriesystem dauerhaft betrieben wird.
Unsere Wassertanks fassen 80l Frischwasser und sind bei Fahrzeugabholung vollständig gefüllt. Du kannst sie auf Deiner Reise günstig an Campingplätzen und Tankstellen nachfüllen.
Unsere Tanks fassen 142l Diesel und sind somit auch ideal für lange Strecken durch Australien und das Outback geeignet.
Das Hartschalendachzelt hat die Maße 1,98m*1,40m. Das faltbare Dachzelt auf der Fahrerkabine der 5-Personen-Camper ist mit 2,30m*1,60m sogar etwas größer und somit perfekt für große Erwachsene oder bis zu drei Kinder.
Camping leicht gemacht: Die beiden Zelte des 5-Personen-Campers können in insgesamt 7 Minuten aufgebaut werden. Der Aufbau des Hartschalendachzeltes dauert nur 2 Minuten. Bei der Fahrzeugeinweisung zeigen wir Dir ganz genau, worauf Du beim Auf- und Abbau achten musst. Die Betten sind bei Anmietung bereits vollständig bezogen.
Alle Camper haben mindestens 2 Ersatzreifen.
Wir sagen immer “no Wohnmobil, no problem” und haben keine Wohnmobile im Angebot. Denn mit einem Wohnmobil lassen sich die schönsten Ecken von Australien, z.B. das Outback von Westaustralien, Südaustralien und dem Northern Territory, gar nicht er-fahren. Und in diesen Gefilden fühlen sich unsere perfekt ausgestatteten Camper besonders wohl.
Unsere Allradfahrzeuge sind komplett ausgestattet, u.a. mit Engel-Kühlschrank, Dualbatterie, Markise, Tischen, Stühlen, etc. Die vollständige Auflistung findest Du hier.
Unsere Tanks fassen 150l Diesel und sind somit ideal auch für die mitunter langen Strecken durch Australien und das Outback geeignet.
Alle Allradfahrzeuge haben 3 Ersatzreifen.
Wir bitten Dich, in so einem Fall direkt Kontakt mit unserem 24h-Telefondienst aufzunehmen. Unser Team ist bestens geschult und kann Dich durch jede Situation begleiten. Du erreichst uns telefonisch unter +61 8 6149 8555.
Bitte setze Dich umgehend mit unserem Reservierungs-Team in Verbindung, damit wir Dir gegebenenfalls ein neues Angebot machen können. Änderungen im Reiseplan sind abhängig von der aktuellen Verfügbarkeit, und können nicht gewährleistet werden.
Wir haben nur wenige Einschränkungen hinsichtlich der befahrbaren Gebiete in Australien. Du darfst alle erkennbaren Straßen nutzen, und wir erheben keine Zusatzgebühren für das Fahren auf ungeteerten Strecken.
Um den Zustand unserer Fahrzeuge langfristig zu sichern, sind Ausflüge in folgende Regionen dennoch untersagt:
– Canning Stock Route, Westaustralien
– K’gari (Fraser Island), QLD
– Old Telegraph Region von Cape York, Queensland
– Yardie Creek im Cape Range Nationalpark, Westaustralien, egal, ob er mit Wasser gefüllt ist, oder nicht
– Unterhalb der Hochwassermarke jedes Strandes, oder an anderen Stellen, an denen das Fahrzeug Salzwasser ausgesetzt sein könnte (inklusive Salzseen)
– Abseits von erkennbaren Straßen und Pisten
Diese Informationen findest Du auch in den Mietbedingungen.
Für einige Regionen, die z.B. indigenen Stämmen Australiens gehören, benötigst Du eine Durchfahrtsberechtigung. Informiere Dich vorab bei den lokalen Touristeninformationen, ob Deine Route betroffen ist und kümmere Dich um eventuell benötigte Papiere. Bitte halte Dich jederzeit an die vorgegebenen Regeln, wenn Du mit einem RedSands unterwegs bist.
Absolut und wir empfehlen es wärmstens! Die Camper sind mit ihren Reifen und Tanks bestens dafür gerüstet, off-road und über lange Strecken unterwegs zu sein.
Ja, solange dieser hierfür freigegeben ist und auf Deine eigene Verantwortung. Achte jederzeit auf die Beschilderung und verringere vorab den Reifendruck, um die Natur möglichst wenig zu beeinträchtigen. Wie in den Mietbedingungen angegeben, ist es untersagt, das Fahrzeug unterhalb der Hochwassermarke zu fahren. Es darf unter keinen Umständen in Kontakt mit Salzwasser kommen.
Ja, wenn es offiziell erlaubt ist. Bitte kläre dies vorab mit dem lokalen Besucherinformationszentrum ab.
Ja, jeder Camper beinhaltet eine handgefertigte Einbauküche. Sämtliche Details dazu findest Du in den Produkt-Datenblättern der unterschiedlichen Fahrzeugmodelle.
Zwei gefüllte 2kg Gasflaschen zum Kochen sind Teil der Ausstattung. Wir erheben keine Gebühren für die Auffüllung nach Fahrzeugrückgabe durch uns, allerdings musst Du eventuelle Auffüllungen während Deiner Reise selbst zahlen. Dies kann z.B. bei lokalen Tankstellen erfolgen, der Preis pro Flasche liegt bei etwa AU$15.
Bitte tausche die Flaschen nicht um, es handelt sich hierbei um Sonderanfertigungen.
Unsere Depots arbeiten mit Terminslots. Dein individueller Rückgabetermin wird vor Mietbeginn schriftlich mit Dir vereinbart. Bitte halte Dich an diese Zeit, damit unsere Mitarbeiter nicht warten, und auch andere Kunden pünktlich bedient werden können.
Ja. Genauere Richtlinien inklusive Fotos hierzu, sowie Adressen von nahegelegenen Autowaschstraßen findest Du im Kundenhandbuch. Du solltest das Auto zumindest von außen gewaschen sowie von innen gesaugt haben, um es von Sand, Dreck und Staub zu befreien.
Der Tank muss bei der Rückgabe vollständig gefüllt sein. Der Verbrauch der Gasflaschen und des Frischwassertanks ist in die Miete inkludiert, eventuell anfallende Kosten für Auffüllungen unterwegs trägst Du selbst.
Bitte plane für den Termin 15-20min ein. Somit haben wir genügend Zeit für ein ausführliches Feedback und um mehr von Deinen Reiseerlebnissen Down Under zu erfahren.
