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Last updated 2nd October 2019

Einleitung

RedSands Campers Pty Ltd (ACN 609 480 177) respektiert das Recht aller Privatpersonen und wird ausschließlich persönliche Daten nutzen, um den bestmöglichen Service für Sie zu erbringen. RedSands Campers pflegt und verwendet personenbezogene Daten gemäß dem australischen Datenschutzbestimmungen des Privacy Act 1998 und der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union von 2018 (https://www.eugdpr.org/).

Wenn Sie Dienstleistungen von uns beanspruchen oder auf unsere Website zugreifen, stimmen Sie zu, dass wir Ihre persönlichen Daten gemäß hier aufgeführten Bestimmungen erfassen, speichern und verwenden dürfen.

Diese Seite informiert Sie über die Bestimmungen bezogen auf die Sammlung, Verwendung und Offenlegung persönlicher Daten, die wir von den folgenden Quellen erhalten:

  • Unsere Website, einschließlich aber nicht beschränkt auf redsandscampers.com
  • Jeder verifizierte RedSands Campers Social Media Kanal
  • Durch Personen, die RedSands Campers physisch oder elektronisch ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellen

Der Schutz von IHREN persönlichen DATEN ist für RedSands Campers SEHR wichtig

Die gesammelten persönlichen Daten sind notwendig für unsere geschäftlichen Tätigkeiten und Abläufe. Je nach Art der Beziehung zu RedSands Campers, können wir zusätzliche personenbezogene Daten erfassen und speichern. Beispielsweise speichern wir lediglich Namen und Adresse von Personen, die über das Onlineformular auf unserer Website den Newsletter bestellen. Falls Sie ein Fahrzeug von RedSands Campers mieten, werden zusätzliche persönliche Informationen benötigt.

Sie können unsere Website besuchen ohne persönliche Daten angeben zu müssen. Wenn möglich, können Sie anonym mit uns kommunizieren, dies ist in der Praxis allerdings nicht immer umsetzbar.

Unvollständige Daten können uns davon abhalten, Ihnen unseren Service oder den erwarteten Service zu garantieren.

Welche persönlichen Daten werden von RedSands Campers benötigt

Wir können persönliche Daten von Ihnen, Ihrem Reisebüro und jeder anderen Organisation, die an der Bereitstellung unserer Dienstleistungen für Sie beteiligt ist, erfassen. Daten über ihre eigene Person oder andere können Sie uns mitteilen, wenn immer Sie uns per E-Mail, Brief oder über das Onlineformular kontaktieren.

Zu den persönlichen Daten, die wir möglicherweise erfassen, gehören:

  • Kontaktinformationen wie Ihren Name sowie Ihre E-Mail, Adresse und Telefonnummer
  • Geburtsdatum
  • Herkunftsland mit aktuellem Wohnsitz
  • Führerscheindetails
  • Informationen zur Fahrzeugmiete (Daten-, Zeit- und Ortsangaben zur Übernahme und Rückgabe Ihres Fahrzeugs)
  • Mietpräferenzen, einschließlich Fahrzeugtyp
  • Kreditkarteninformationen
  • Lokale Wohnadresse während Ferienaufenthalt
  • Standort, Nutzung und Wartung des Fahrzeugs, Fahrgeschwindigkeit, Treibstoffverbrauch, Fahrverhalten und zurückgelegte Strecken
  • Angaben zu Fahrzeugschäden
  • Bewertungen über unsere Dienstleistungen und Produkte
  • Angaben zu Reklamationen
  • Ob Sie eine Verbindung zu anderen Personen haben, deren persönliche Daten wir sammeln oder speichern, z.B. Familienmitglieder, die möglicherweise bestehende Kunden sind
  • Was, wie und wann Sie sich für eine Dienstleistung oder ein Produkt von uns entschieden haben oder Interesse an einer Fahrzeugmiete hatten
  • Kontaktdaten von Drittpersonen. Stellen Sie bitte sicher, dass Sie dazu befugt sind, uns Daten von anderen Personen zu vermitteln, die wir für jegliche hier erwähnten Zwecke benutzen dürfen (diese können unter anderem für Marketingzwecke verwendet werden)
  • Ihre angegebenen oder wahrscheinlichen Präferenzen, z.B. ob Sie an bestimmten Produkten oder Werbeaktionen interessiert sind

Wie Erlangt und verwendet RedSands Campers persönliche Daten?

Die Erfassung persönlicher Daten erfolgt, wenn:

  • Sie eine Buchungsanfrage tätigen, unseren Newsletter abonnieren, einen Vertrag unterzeichnen, Reiseinformationen anfordern oder uns physisch oder elektronisch kontaktieren
  • Sie an Umfragen oder Bewertungen teilnehmen

Wir können auch Daten von anderen zugänglichen Quellen sammeln und diese mit den bereits vorhandenen Informationen vergleichen, um Ihre möglichen Interessen zu analysieren. Wenn Sie unsere Website, Social Media Plattformen, mobilen Anwendungen besuchen oder auf unsere Werbung in den Online Medien anderer Unternehmen klicken, können wir z.B. mit Hilfe von Cookies Informationen sammeln.

Der größte Teil an gesammelten persönlichen Informationen stammt vom direkten Kontakt mit Ihnen. Die Daten können allerdings auch durch Partner erlangt werden, mit denen sowohl Sie als auch wir in Verbindung stehen.

Alle zur Verfügung gestellten Daten werden vertraulich und sicher bewahrt und sind zur unbefugten Nutzung, Änderung oder Offenlegung nicht zugänglich. Lediglich Personal, das mit unseren Datenschutzbestimmungen vertraut ist, hat Zugang zu diesen Informationen.

Die uns zur Verfügung gestellten Daten werden sicher auf unseren Servern gespeichert, die sich in kontrollierten Einrichtungen befinden. Diese können von uns oder unseren Dienstleistern verwaltet werden. Wir haben strikte Anforderungen an die Informationssicherheit, um unbefugte Zugriffe auf persönliche Daten sowie deren Verlust, Missbrauch oder unrechtmäßige Änderung zu vermeiden.

Zwecke für die RedSands Campers persönliche Daten sammelt, aufbewahrt, verwendet und weitergibt

  • Für Zwecke zu denen die Daten gesammelt wurden wie in den Datenschutzbestimmungen erklärt
  • Für die in einer Datenschutzerklärung auf einem bestimmten Sammelkanal genannten Zwecke
  • Zur Erfüllung der Verpflichtungen des Mietvertrages zwischen Ihnen und RedSands Campers
  • Um Ihnen Werbeinformationen, Sonderangebote, Gewinnspiele entweder persönlich oder über jedes elektronische Medium, einschließlich Post, Telefon oder jede andere Form von elektronischem, neuem, digitalem oder konventionellem Kommunikationskanal, zur Verfügung zu stellen
  • Um unsere Beziehung zu Ihnen aufrechtzuerhalten
  • Zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit RedSands Campers (z.B. Anfragen)
  • Um auf Kundenanfragen und/oder Beschwerden zu reagieren
  • Um Meinungen oder Kommentare zu Produkten und/oder Dienstleistungen einzuholen

Wir können Ihre Daten an folgende Drittpersonen weitergeben:

  • Unseren Versicherungspartner
  • Regierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden
  • Unsere Vertragspartner an die wir unsere Dienstleistungen vergeben können
  • IT-Dienstleister
  • Externe Berater, einschließlich Buchhalter, Wirtschaftsprüfer und Rechtsanwälte

Darüber hinaus können wir diese Informationen zur Vermarktung der von RedSands Campers angebotenen Produkte und Dienstleistungen verwenden, es sei denn, Sie haben angegeben, dass Sie keine solchen Marketingangebote erhalten möchten. Eine solche Anfrage kann an RedSands Campers gerichtet werden. In diesem Fall verwenden wir Ihre Daten nur für die Erbringung, der von Ihnen gewünschten Dienstleistungen.

Persönliche Daten, die auf unseren Website-Formularen und/oder Umfragen angegeben werden, können für betriebliche, Marketing- und statistische Zwecke verwendet werden; es sei denn, Sie haben uns untersagt, dass die bereitgestellten Daten verwendet werden dürfen.

Ohne Ihre Zustimmung werden wir keine Daten an Dritte weitergeben.

Wie können Sie Ihre persönlichen Daten anfragen und korrigieren?

Wir gewähren Ihnen Zugang zu allen Ihren persönlichen Daten, die wir speichern (außer in beschränkten, gesetzlich anerkannten Fällen). Wenn Sie auf Ihre Daten zugreifen möchten oder eine Frage zum Datenschutz haben, kontaktieren Sie uns bitte per Email: res@redsandscampers.com.au oder telefonisch unter +61 1300 58 90 11.

Bevor wir Ihnen Zugang zu den persönlichen Daten gewähren, benötigen wir möglicherweise einen Identitätsnachweis.

Wie können Sie die von uns gespeicherten persönlichen Daten löschen?

Es kann ein Antrag auf Vernichtung persönlicher Daten gestellt werden. Anschließend werden alle angemessenen Schritte zum Löschen der Daten unternommen. Ausgenommen sind Daten, die aus rechtlichen Gründen erforderlich sind. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail: res@redsandscampers.com.au oder telefonisch unter +61 1300 58 90 11.

Für die Vernichtung der Daten bei Dritten, die laut diesen Bestimmungen Erlaubnis für den Besitz solcher Daten haben, sind wir nicht verantwortlich.

Weitergabe der persönlichen Daten an ausländische Partner

In einigen Fällen ist RedSands Campers dazu verpflichtet Ihre Daten an ausländische Partner weiterzugeben. RedSands Campers Mitarbeiter, Datenverarbeiter und andere vertrauenswürdige Dritte sind dazu verpflichtet, die Vertraulichkeit aller persönlichen Daten von RedSands Campers zu respektieren.

Die Sicherheit der Kommunikation über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden. So kann keine absolute Garantie dafür gegeben werden, dass die Informationen jederzeit sicher und zugriffsgeschützt sind. RedSands Campers übernimmt keine Verantwortung für Ereignisse, die sich aus dem unbefugten Zugriff auf personenbezogene Daten ergeben.

Links zu anderen Websites

Unsere Website kann von Zeit zur Zeit Links von anderen Unternehmen anzeigen, die für Sie von Interesse sein könnten. Deren Einbeziehung kann durch uns nicht als eine Bestätigung oder Validierung des Inhalts der Website eines Dritten angesehen werden. Verlinkte Websites sind für ihre eigenen Datenschutzpraktiken verantwortlich und Sie sollten diese Websites auf ihre jeweiligen Datenschutzerklärungen überprüfen. RedSands Campers ist nicht verantwortlich und übernimmt auch keine Haftung für das Verhalten von Unternehmen, die mit unserer Website verlinkt sind.

Google Analytics

Mit Google Analytics ermitteln wir wie Sie unsere www.redsandscampers.com Website nutzen. Wir benutzen dieses Wissen um, unsere Website zu verbessern. Um dies zu erfassen, benutzen wir analytische Cookies. Diese werden von Google zur Verfügung gestellt und nach spätestens 26 Monaten gelöscht. Google teilt keine anonymen Daten mit Dritten. Weitere Informationen finden Sie in den Google Datenschutzbestimmungen.

Social Media und Remarketing

Wir verwenden Profiling-Cookies. Diese ermöglichen uns zu erkennen, welche Produkte Sie auf unserer Website ansehen. Dies dient dem verbesserten Remarketing. So können wir Ihnen beispielsweise nur für Sie relevante Werbung auf Facebook anzeigen. Ohne diese Cookies, können wir keine personenbezogene Angebote erstellen. Dieser Cookie stammt von Facebook und wird maximal zwei Jahre lang gespeichert. Facebook gibt keine Informationen an Dritte weiter. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook.

Cookie Zustimmung

Wenn Sie die Website redsandscampers.com besuchen, um Informationen zu erhalten, zu suchen oder herunterzuladen, wird unser System Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit Ihres Website-Besuchs, die besuchten Seiten und alle heruntergeladenen Informationen speichern. Die Einwilligung zur Verwendung von Cookies erhalten Sie durchs Anklicken des Buttons “Okay” (Englisch) oder “Verstanden” (Deutsch) innerhalb des ersten Banners auf der RedSands Campers Website und kann jederzeit widerrufen werden. Cookies können in den Einstellungen Ihres Browsers deaktiviert werden. Ihre persönlichen Daten werden nicht erfasst und Sie können durch diesen Prozess nicht identifiziert werden. Diese Informationen werden nur für statistische Zwecke erhoben und ermöglichen uns, den Online-Service und die von uns bereitgestellten Informationen zu überwachen.

E-mail Marketing

Wir nutzen MailChimp als unsere E-Mail-Marketing-Plattform.

Sie haben die Möglichkeit, einige Ihrer Informationen zu aktualisieren. Sie können Ihre Präferenzen bezüglich der E-Mail-Werbung, die Sie von uns erhalten haben, zu aktualisieren oder zu verwalten. Innerhalb jeder E-Mail-Kampagne, die Sie von uns erhalten, können Sie sich für zukünftige E-Mail-Kampagnen abmelden. Alternativ können Sie uns kontaktieren, um sich von allen RedSands Campers E-Mail-Kampagnen abzumelden, indem Sie uns per E-Mail: res@redsandscampers.com.au oder Telefon +61 1300 58 90 11 kontaktieren.

Wenn Sie mit einer Kampagne von RedSands Campers interagieren oder unsere Website durchsuchen, kann MailChimp Informationen über Ihr Endgerät und die Interaktion mit der E-Mail sammeln, indem Cookies und Tracking-Technologie verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie in der MailChimp Datenschutzerklärung.

Richtlinie und BESCHRÄNKUNGEN dieser Bestimmung

Das ist eine Richtlinie. Es kann zusätzliche Datenschutzhinweise und Bedingungen geben, die für Sie relevant sind, je nach Art Ihrer Beziehungen zu uns. Weitere Informationen finden Sie in unseren Buchungsbedingungen. Wir haben separate Satzungen über unsere Mitarbeiter – diese Richtlinie gilt nicht für die persönlichen Daten unserer Mitarbeiter in ihrer Eigenschaft als solche.

Zusätzliche Informationen

Um mit den sich ändernden Gesetzen und bewährten Praktiken vertraut zu bleiben, können wir diese Datenschutzerklärung jederzeit und ohne Vorankündigung überarbeiten. Wir werden alle Änderungen an dieser Datenschutzerklärung auf unserer Website veröffentlichen. Daher empfehlen wir Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder Ihren persönlichen Daten an RedSands Campers per E-Mail: res@redsandscampers.com.au, schriftlich an den Datenschutzbeauftragten, RedSands Campers, PO Box 271, North Perth, Western Australia, 6906 oder telefonisch unter +61 1300 58 90 11.